Qualität – unser Leistungsversprechen!

Bereits im Jahr 2012 haben wir uns zur Steigerung und Sicherung der Qualität unserer Dienstleistungen zertifizieren lassen. Aber was bedeutet dies genau?

In einer Rechtsanwaltskanzlei laufen täglich wiederkehrende Tätigkeiten, sogenannte Prozesse, ab. Hierzu zählt z.B. der Anruf Ihres Anliegens. Diese Abläufe hat unsere Anwaltskanzlei standardisiert, damit unseren Mandanten eine einheitliche und verbindliche Abwicklung auf gleichbleibend hoher Qualität gewährleistet werden kann.

Diese internen Prozesse werden regelmäßig von einer unabhängigen Gesellschaft, bei uns die DEKRA, anhand der DIN ISO 9001 überprüft und zertifiziert. Damit verfügt unsere Kanzlei, wie nur wenige Rechtsanwaltskanzleien in Deutschland, über ein geprüftes Qualitätsmanagement.